Todos já ouvimos falar dos tradicionais sete pecados capitais (luxúria, ganância, etc.).
Você sabia que existem também sete pecados da venda?
E eles são pecados mortais, porque se você entrar neles, você verá seus esforços de vendas condenados.
Aqui estão eles:
- 1. Pecado # 1: Não ser pessoalmente responsável. Não passe a bola a ninguém na sua empresa, os seus clientes querem o seu envolvimento pessoal.
- 2. Pecado # 2: Falhar por não compreender o negócio do cliente. Não esperar que os clientes a respondam a dezenas de perguntas só porque você não fez a sua investigação.
- 3. Pecado # 3: Ser um adversário, e não um aliado. Uma vez que os clientes estão a arriscar a sua carreira fazendo negócios consigo, eles esperam que represente o melhor possível os seus interesses.
- 4. Pecado # 4: Venda de produtos em vez de soluções. Não incomode os clientes com características e funções, explique-lhes como é que a sua solução os irá ajudar nos seus negócios.
- 5. Pecado # 5: Não estar disponível quando necessário. Se os clientes são importantes para si, deverá responder aos seus e-mail ou mensagens de voz em minutos, não em horas.
- 6. Pecado # 6: Vender em vez de ajudar. Os clientes querem que esteja preocupado em como pode ajudar as suas empresas e não como vender os seus produtos.
- 7. Pecado # 7: Desperdiçar o tempo do cliente. Se perceber que a sua solução não é a melhor escolha para o seu cliente. Não desperdice seu tempo tentando vender-lhe algo que não precisa.
Tradução do Artigo: “The 7 Cardinal Virtues of Selling” Por Geoffrey James
João Geraldes
