SABE QUAL É O SEU PERFIL NAS REDES SOCIAIS?


 

12_Personalidades_JGAs empresas conscientes de que o mercado digital não é mais uma moda, e que é uma questão de tempo para que a sua presença online seja de forma profissional, levou a que vários investigadores dedicassem a sua atenção aos vários perfis que podem ser encontrados nas Redes Sociais.

Num trabalho de investigação realizado por  Catherine Murray, os utilizadores foram divididos numa dúzia de perfis. Este trabalho teve o mérito de apoiar os profissionais de comunicação na elaboração das suas estratégias de marketing digital.

A comunicação online é bidirecional não se resumindo a um post, ou comentário. Como tal as empresas deverão comunicar para pessoas e como pessoas, mesmo no mercado B2B. A nova sigla que entretanto está a ser criada em substituição do B2c e do B2B é a do H2H (Human to Human).

Segundo um estudo recente da Deloitte, cada vez mais, os consumidores são influenciados pelo mundo digital antes de tomarem decisões.  Em 2012 apenas 5% dos compradores utilizavam o seu dispositivo móvel para consultas dentro das lojas. Em 2013 eram já 19%, causando um impacto de 593 mil milhões de dólares. Este estudo evidenciou ainda que 84% dos compradores utilizam um dispositivo para navegar na web (telemóvel, tablet ou PC) antes ou durante o processo de decisão de compra. 75 % dos consumidores referem que as redes sociais influenciam a sua lealdade a marcas e a estabelecimentos comerciais.

  1. O NOVATO / THE NEWBIE

NovatoÉ facilmente identificável, pois por norma aderiu recentemente a uma plataforma de Redes Sociais e denota na sua interação com a mesma, dificuldades operacionais e mesmo ao nível de etiqueta.

Apreciam tolerância e essencialmente apoio, e são por isso receptivos a uma correta e ponderada abordagem por parte de outros utilizadores utilizadores mais experientes .

Essa ajuda pode ser uma excelente alavanca para reforçar a presença da sua organização no seio do grupo em que pretendem afirmar-se.

  1. PROCURAM STATUS / THE STATUS SEEKER

logo_new_hiresEste grupo está fortemente orientado para aquisição do maior número de seguidores/amigos e compara constantemente as suas estatísticas com a dos outros seguidores.

Tendencialmente evitam  conversas profundas, e estão claramente orientados na conquista de seguidores mais populares, divertidos e com atualizações inteligentes.

É um grupo engenhoso e inteligente na elaboração das suas abordagens no intuito de conseguirem o maior número de seguidores.

  1. Mencionam o Nome / The Name Dropper

Mencionam-o-nomeEste grupo está intimamente relacionado com os membros do grupo “The Status Seekers”, e procuram conquistar popular-dade mencionando ou comentando os perfis de pessoas influentes ou importantes.

São movers e shakers e sabem onde são as melhores festas, a quem telefonar e o que fazer.  Não seguem nem respondem a alguém, sem terem a certeza que têm algum valor para eles como “amigo”.

  1. O SERIAL LINKER / THE SERIAL LINKER

Este grupo de utilizadores limita-se a enviar centenas de post com links para páginas na web, que consideram interessantes e pertinentes, segundo a sua opinião.

 Provavelmente, alguns dos post  que partilham não são lidos previamente.

Os  Serial Linkers  são super participantes e são vistos habitualmente a fazer retweets ou copiando posts de outros utilizadores, não adicionando nada de original.

  1. O CONVENCIDO SEM PUDOR / THE UNASHAMED SELF-PROMOTER

Become+a+Shameless+Self-PromoterEstes utilizadores são fantásticos no que fazem e adoram falar sobre isso com frequência.

Utilizam as Redes Sociais constantemente para o auto-reconhecimento do excelente trabalho realizado. Uma certa dose de confiança é saudável e positiva, mas este tipo de atitude não é de certeza a mais correta.

  1. O CHATO / THE BORE

O chato não tem nada O-Chatomelhor para fazer do que se fazer de importante, atualizando o mundo a cada minuto com a sua vida diária.

 Fulano de Tal “está fora de lojas”, ou “tomar chá na cama” …

 Envia demasiadas vezes  posts relatando futilidades quotidianas (ninguém quer saber quando vai à casa de banho ou se o querido cãozinho acabou de vomitar no tapete).

  1. O GURU / THE GURU

O geekGuru é um ícone das Redes Sociais – são os membros que mais conhecimento tem acerca da forma como estas funcionam e de como faze-las trabalhar para Si.

O Guru é um “Deus“ entre os geeks, são seguidos pelos puristas e servem-lhes de exemplo, são apreciados e os seus ensinamentos são colocados em prática.

  1. O FÃ OBCECADO / THE OBSESSED FAN

fan-club_8161Utiliza as Redes Sociais para acompanhar cada movimento das celebridades ou de outras pessoas famosas. Estão constantemente a atualizar os seus perfis com posts acerca das celebridades favoritas e a interagir com os feeds oficiais na tentativa de provocar uma resposta pessoal a partir delas.

  1. PROCURA INSPIRAÇÃO / THE INSPIRATION SEEKER

Inspirar_Ser_InspiradoProcuram através das Redes Sociais inspiração criativa e/ou intelectual. Dedicam o seu tempo a ver e a ouvir e dificilmente interagem.

Estes utilizadores optam por seguir outros utilizadores ou por serem fãs de páginas que consideram interessantes ou inspiradoras.

Usam as Redes Sociais principalmente para reunir informações e ideias, não adicionam muito valor na sua presença online, sendo principalmente espectadores.

  1. OS PESSIMISTAS/ THE HATER

pessimista01Os pessimistas usam as Redes Sociais de forma negativa e passam o tempo a comentar de forma  negativa sobre opiniões ou ideias de terceiros.

São bastante críticos e por vezes  arrogantes, procurando fazê-lo de forma intelectual, mas sem serem construtivos, passando  a maior parte do seu dia lamentando-se e arrastando os restantes participantes.

São vistos muitas vezes a participar na secção dos comentários dos blogs.

  1. O REBELDE / THE REBEL

therebeOs Rebeldes consomem uma quantidade considerável de tempo e energia tentando minar organizações e pessoas em busca de benefícios comerciais.

Na opinião da Catherine Murray estes Rebeldes são muitas vezes jornalistas ou puristas das Redes Sociais demonstrando a sua liderança no desenvolvimento de novas tecnologias.

  1. O SOCIALIZADOR / THE SOCIALISER

SocialisersOs perfis sociais conseguem tirar forte partido das Redes Sociais e das suas funcionalidades.

O seu foco de atenção é manter as relações e conexões que realizaram on-line (tanto a nível pessoal como profissional).

Os perfis sociais tendem a ser interativos e contribuem regularmente com conteúdos significativos. Partilham posts sobre a sua vida, podendo em determinados casos tornarem-se aborrecidos e algumas  vezes evitáveis.

 

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Marketing 3.0


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Marketing digital


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Mobile Banking: o que é e que cuidados deve ter?


Sabia que mais de 900 milhões de pessoas em 2011 já utilizavam o seu telefone para fazer transações bancárias? O SEU DINHEIRO explica-lhe o que é o mobile banking e que cuidados deve ter na sua utilização.

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MBA em Excelência Organizacional


MBA EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL  

ECTS : 54 ECTS

COORDENAÇÃO CIENTÍFICA: Prof. Doutor Miguel varela

COORDENAÇÃO EXECUTIVA: Prof. Doutor Álvaro Dias

APRESENTAÇÃO DO CURSO

O MBA em Excelência Organizacional procura desenvolver os conhecimentos dos participantes na área da excelência organizacional, numa perspetiva integrada e multidisciplinar. Foi concebido para dar novas competências para todos os profissionais que se desejem capacitar em modelos de excelência das organizações.

As sessões são estruturadas para fomentar a capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas organizacionais complexos. São ministradas por docentes de curriculum internacional e de grande rigor académico e capacidade pedagógica.

OBJETIVOS

O programa tem como Objetivo Geral o desenvolvimento das competências de gestão e o crescimento profissional dos alunos, proporcionando competências e conhecimentos para responder aos desafios da gestão de uma organização excelente. Em termos específicos procura:

  • Desenvolver a capacidade de análise crítica dos participantes;
  • Dar uma perspetiva integrada e global da excelência organizacional;
  • Desenvolver a capacidade de liderança dos participantes;
  • Preparar os participantes responderem a desafios colocados pelos mercados globais.

COMPETÊNCIAS

O MBA foi estruturado de acordo com o modelo de Excelência defendido no ISG, considerando um primeiro ciclo de uniformização de competências e um segundo ciclo dedicado a matérias avançadas em Excelência. O programa foi estruturado para privilegiar a componente prática onde será possível implementar os conhecimentos adquiridos, maximizando a aprendizagem e, ao mesmo tempo, propiciar a ligação à realidade profissional de cada indivíduo.

DESTINATÁRIOS

O MBA em Excelência Organizacional dirige-se a pessoas com experiência de gestão ou que venham a exercer cargos de gestão. Tal como referido anteriormente, na conceção do mesmo, foi tido em conta a necessidade de existirem dois momentos complementares de desenvolvimento. Assim e porque no primeiro ciclo é visada uma uniformização de competências, a admissão de alunos não se reporta apenas a licenciados em gestão ou economia, sendo a sua formação de base independente da sua elegibilidade para integrar o programa.

Plano de Estudos
Ciclo Inicial
Disciplinas Professores ECTS
Desenvolvimento de Competências Pessoais
3
Liderança
Prof. Doutora Leonor Almeida
4
Ética Empresarial
Green Business
Prof. Doutor Nuno Brandão
Mestre Rui Gomes Pedro
4
Comportamento Organizacional
Prof. Doutor Nuno Brandão
4
Estratégia e Contexto Organizacional
Prof. Doutor Álvaro Lopes Dias
4
Pessoas
Prof. Doutor Casimiro Ramos
4
Ciclo Avançado
Disciplinas Professores ECTS
Desenvolvimento de Competências Pessoais
 3
Parcerias, Recursos e Capacidades
Inovação e Empreendedorismo
Prof. Doutor José Lopes Costa
 4
 Logística e Operações
Desenvolvimento de Novos Produtos
Estratégias de Internacionalização
Prof. Eng.  Carlos Paz
Prof. Eng. Manuel Veludo
Prof. Doutor Tito Carvalho
6
Marketing
Orientação para Clientes
Social Media Marketing
Prof. Doutor Miguel Varela
Prof. Doutor Georg Dutschke
Prof. Dr. João Geraldes
6
Auditoria e Controlo de Gestão
Prof. Doutora Helena Curto
4
Projeto Final
Prof. Doutor Álvaro Lopes Dias
8

CONTACTOS

92 445 80 08 | 21 751 37 74 | joananunes@ensinus.pt

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Online Marketing vs Traditional Marketing


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Steve Jobs on Marketing


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Science Of Persuasion


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You Are Not Safe Online



Courtesy infographic of Matthew Pelletier
Director of Public Relations
C&S Safety Training Videos

Source: http://complianceandsafety.com/blog/online-safety-infographic-you-are-not-safe-online/

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Can Your Cell Phone Cause Cancer?


If you’re in the habit of tucking your phone in a pocket, or on your belt, heads up – you’ll be appalled when you view this video…

Seeing is believing if you still harbor any doubt that cell phones can potentially cause cancer.

Cell Phone Dangers | Dr. Devra Davis @ National Institute of Environmental Health Sciences (NIEHS)

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