Os utilizadores das Redes Sociais (estão cada vez mais receptivos ao mobile marketing e aos conteúdos) via “mobile”


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O aumento da penetração nos telemóveis e o crescimento constante de equipamentos mais avançados, muitas vezes com acesso total à internet, têm conquistado uma quota de mercado com um universo de utilizadores de telemóvel cada vez mais receptivos às iniciativas de mobile marketing e aos conteúdos. Os telemóveis tradicionais estão a ser substituídos por smartphones e equipamentos tablet, dando uma nova dimensão à noção de mobilidade. A capacidade de consumir, criar e partilhar conteúdo mais do que nunca tem sido dinamizada pelos telemóveis. Por outro lado, essa nova realidade representa uma nova oportunidade para os anunciantes comunicarem de forma única com os potenciais clientes através do seu telemóvel.



Utilização de telemóveis no Japão, Estados Unidos e Europa

Os EUA apresentaram a mais forte penetração nas redes sociais através dos telemóveis com 21,3% dos utilizadores móveis acederam às Redes Sociais (Social Media) em Junho através do seu telemóvel.

Os utilizadores móveis no Japão foram os mais propensos a assistir TV ou vídeo nos seus telemóveis (22%), no enquanto os Europeus optaram por ouvir música (24,2%) e jogar (24,1%).

Os smartphones oferecem novas oportunidades de mobile marketing. A percentagem de consumidores dos EUA que pensam comprar um smartphone dobrou desde o início de 2008, de acordo com a ChangeWave Research e a Nielsen e prevêem  que metade dos utilizadores de telemóvel nos EUA no final do 3 º trimestre de 2011, irão possuir um smartphone.

A que se deve esta mudança de equipamentos, assim como à mudança de padrão de consumo e de uso dos telemóveis?

Os serviços de voz estão a tornar-se cada vez menos relevantes, e os operadores, assim como os seus parceiros de mobile marketing e conteúdo tem migrado a sua oferta para oferta de serviços de dados.

As Redes Sociais (Social Media) estão se assumindo muito rapidamente a principal forma de intercâmbio de informações entre utilizadores de telemóvel. Segundo a comScore, o uso de aplicações de Redes Sociais (Social Media) aumentou 240% entre Abril de 2009 e Abril de 2010.

Como as Redes Sociais baseadas em serviços de localização são fisicamente reais, as empresas podem realmente “ver” os seus clientes a caminhar em frente dos seus olhos.

Com vista a retirar o máximo partido da localização com base em mobile marketing através de algumas redes Sociais (Social Media), as empresas tem de efectivamente fazer parte das mesmas. Os benefícios resultantes da localização baseados em mobile marketing via Redes Sociais (Social Media) é maior porque os Clientes já estão fora da sua residência ou do seu posto de trabalho e por isso mais propensos a fazer compras.

As questões relacionadas com a privacidade podem desencorajar algumas pessoas, quando utilizam os seus meios de comunicação baseados na localização social. No entanto, muitas dessas aplicações oferecem a possibilidade através da configuração das aplicações que oferecem essas possibilidade de localização, de o utilizador assumir total controlo da sua localização e de quem pode conhecer a sua localização, oferecendo aos utilizadores recompensas por completarem determinadas tarefas. As questões relacionadas com a privacidade gradualmente tem se revelado favoráveis para ambas as partes  (utilizadores e anunciantes) que desejam usar o marketing das Redes Sociais (Social Media). Os aderentes do Facebook tendem a adicionar inúmeros utilizadores que não conhecem,  enquanto que na Gowalla e Foursquare por norma só são adicionadas pessoas que são conhecidos na vida real. Estas micro comunidades, móveis, conquistam mais facilmente a confiança das suas comunidades, por isso, um  comentário de um utilizador não vai chegar a um enorme grupo de pessoas, mas sim atrair a atenção das pessoas que confiam na origem do mesmo e por conseguinte vão segui-lo.

A localização baseada em mobile marketing nas Redes Sociai (Social Media)  tem a capacidade de fidelizar os seus clientes actuais e atrair novos.

Fontes:

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Social Media users (increasingly receptive to marketing and content) are now mobile


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Rising mobile penetration and the steady growth of more advanced devices, often with full access to the internet, have yielded a mature mobile market with a critical mass of users increasingly receptive to marketing and content. As feature phones give way to smartphones and tablet devices, mobility is taking on new dimensions. The ability to consume, create and share more content than ever before translates into increased engagement on mobile devices. It also means enhanced opportunities for marketers to reach out to potential customers via mobile.

Mobile Behaviors Across Japan, United States and Europe

The U.S. displayed the strongest penetration of social networking on mobile phones with 21.3% of mobile users doing so in June.

Mobile users in Japan were most likely to watch TV or video on their phones (22%), while Europeans were most likely to listen to music (24.2%) and play games (24.1%).

One of the biggest keys to these new marketing opportunities is the rise of smartphones. The percentage of US consumers thinking about buying a smartphone has doubled since the beginning of 2008, according to ChangeWave Research, and Nielsen expects smartphones to be in the hands of half of US mobile users by the end of Q3 2011.

As handsets change, so do mobile consumption and usage patterns. Voice is becoming less relevant, and carriers and their marketing and content partners have transitioned to a focus on data.

Social networks are fast becoming the primary way mobile users exchange information. According to comScore, use of social networking applications increased by 240% between April 2009 and April 2010.

Because these location-based social networks are physically real, businesses can actually see their customer following right before their eyes.

In order to take full advantage of location-based social media marketing, businesses have to actually be listed in the network.  The benefit of location-based social media marketing is that customers are already away from their homes, which usually means they’re willing to spend.

Privacy issues may discourage people from using location-based social media. However, many of these applications offer adjustable settings so users can take charge of who sees their location, and users obtain rewards by completing tasks, not my adding millions of friends. These privacy matters tend to work in favour of business owners who wish to use social media marketing. Facebook users tend to add tons of people that they don’t know, whereas users of Gowalla and Foursquare usually only add people who are real-life friends. These mobile, micro communities garner trust, so even though a user’s comment won’t reach a large group of people, it will command the attention of people who trust where it came from, and will then follow it.

Location-based social media marketing has the ability to maintain your current customer base while attracting new customers.

Sources:


 

 

 

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The surprising truth about what motivates us by Daniel Pink


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This lively RSA Animate, adapted from Dan Pink’s talk at the RSA, illustrates the hidden truths behind what really motivates us at home and in the workplace. [www.theRSA.org]


Daniel Pink provides concrete examples of how intrinsic motivation functions both at home and in the workplace.

Career analyst Dan Pink examines the puzzle of motivation, starting with a fact that social scientists know but most managers don’t: Traditional rewards aren’t always as effective as we think. Listen for illuminating stories — and maybe, a way forward.

sources:

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Vídeo brilhante da vida vista através do Facebook


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Este vídeo resume de uma forma cómica mas muito bem conseguida da “vida” vista através do Facebook:

Source:

The Facebook Movie in One Minute

What Facebook Is For

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Qual a importância das redes sociais para gerar leads


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Um estudo realizado às vendas B2B pelo Infogroup’s OneSource identifica as principais tendências de crescimento e do ciclo das vendas, e qual a importância  das redes sociais pela gerar leads

Os profissionais de vendas B2B acreditam num futuro melhor em 2010, no entanto fechar negócios continua a ser um grande desafio. Os profissionais de vendas acreditam que a estratégia de sucesso passa pelo mix entre a abordagem tradicional e as Vendas na Web 2.0 para realizar prospecção e acelerar os ciclos de vendas. Estas são as primeiras conclusões de uma recente pesquisa com os profissionais de vendas realizada pela B2B OneSource, uma empresa Infogroup (NASDAQ: IUSA) pioneira no fornecimento de soluções de informação para os profissionais de vendas e marketing.

Crescimento dos negócios em carteira e dos ciclos de vendas
De acordo com a B2B OneSource – SalesPulse Survey:

  • 47% dos entrevistados reportaram que a carteira de negócios actual é melhor do que a do ano passado,
  • 11% dos inquiridos afirma que a sua carteira não sofreu qualquer alteração.

Embora a saúde dos negócios em carteira apresentem uma melhoria modesta, os ciclos de vendas estão ficando cada vez mais longos, tornando mais difícil aos profissionais de vendas o fecho dos negócios.

  • 59% dos entrevistados afirmaram que os ciclos de vendas actuais são mais longos do que os do ano passado.
  • Apenas 16% disseram que os ciclos de vendas são mais curtos.

Melhores fontes para  gerar oportunidades qualificadas

Quando lhes perguntaram qual a importância das várias fontes de leads, os vendedores de forma esmagadora indicaram que a saída em prospecção continua a ser  a melhor fonte de oportunidades qualificadas, seguido dos contactos via site da empresa,  telefonemas (inbound), e-mail marketing, eventos, feiras, seguidos de perto pelas redes sociais e sites de networking. Os Vendedors entrevistados deram menor importância ao direct mail e webinars como fontes de leads qualificadas.

Os entrevistados também partilharam as suas opiniões sobre o valor das redes sociais e sites de networking para prospecção e pesquisa. O LinkedIn obteve a preferência por larga margem, seguidos dos blogs, Facebook e Twitter.

YouTube ficou em último e foi significativamente menor do que os restantes.

LinkedIn também registou o maior crescimento entre os entrevistados, com praticamnte metade dos inquiridos a afirmar que utilizam mais o LinkedIn agora do que há um ano.  Apesar de o LinkedIn apresentar o maior crescimento, cerca de um terço dos entrevistados disseram que ainda não o utilizam.

A dimensão é valorizada para as leads iniciais
Segundo os profissionais de vendas B2B as características das empresas que eles consideram mais importantes para gerar leads, passa primeiro pela sua localização e geografia, seguido de perto pela facturação e o número de trabalhadores.  As notícias sobre as empresas e Código de actividade estão empatados em terceiro.  Os perfis dos gestores e os activos foram pouco valorizados, como contendo informações relevantes sobre a empresa para a obtenção de leads.

O inquérito B2B OneSource SalesPulse foi concluído no 1 º trimestre de 2010.

Fonte: B2B SALESPULSE SURVEY CONDUCTED BY INFOGROUP’S ONESOURCE UNCOVERS KEY TRENDS IN PIPELINE GROWTH, SALES CYCLE LENGTHS AND USE OF SOCIAL MEDIA FOR LEAD GENERATION

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Apenas 24% dos adultos utilizam as aplicações do seu telemóvel


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A mais recente pesquisa da Pew Internet Project realizada nos Estados Unidos da América a uma amostra de 1.917 utilizadores adultos de telemóvel sobre a utilização de Aplicações (App) nos telemóveis. Em termos gerais, os resultados indicaram que, as aplicações são populares no segmento do utilizadores de telemóveis adultos, no entanto um número apreciável de proprietários de telemóvel ainda não fazem parte da cultura emergente das mesmas.

35% dos adultos inquiridos tem telemóveis com aplicações, mas apenas dois terços destes as utilizam. (Enquanto 35% dos adultos têm aplicações nos seus telemóveis, apenas cerca de dois terços (68%) dos adultos que têm apps reportaram que as utilizam. Isso significa que 24% dos inquiridos utilizam apps.)

29% dos adultos utilizadores de telemóvel já fizeram download de uma aplicação para o seu telemóvel.

Utilizadores de Apps são mais jovens, mais instruídos e mais ricos que os outros utilizadores de telemóveis.

Um em cada dez adultos com telemóvel desconhecem se tem apps no seu telemóvel.

Um em cada dez adultos com telemóvel (10%) fez download de uma app na semana passada; 20% dos adultos com menos de 30 anos faz dowloads de apps regulamente.

Um em cada oito utilizadores com telemóvel, pagou pela app que fez download.

Entre os utilizadores de telemóvel com apps, o adulto médio tem 18 apps no seu telemóvel.

Os utilizadores que mais utilizam tecnologia são particularmente susceptíveis de ter aplicações nos seus telemóveis fazendo utilização das mesmas.

Nielsen data indica que os Jogos são das apps, mais populares, seguidas pelas notícias/tempo, mapas/navegação, social networking e música. (Para saber mais sobre a popularidade dos jogos e outras apps, entre assinantes de serviços móveis, consulteo relatório de Setembro de 2010 da Nielsen “Games Dominate America’s Growing Appetite for Mobile Apps.” Ou o post “As Redes Sociais e os Jogos são as Principais Actividades Online dos Americanos ”)

Fontes:

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Only 24% of Adults use cell phone Apps


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The most recent Pew Internet Project survey asked a national (U.S.) sample of 1,917 cell phone-using adults if they use apps and how they use them. Broadly, the results indicate that while apps are popular among a segment of the adult cell phone using population, a notable number of cell owners are not yet part of the emerging apps culture.

35% of adults have cell phones with apps, but only two-thirds of those who have apps actually use them. (While 35% of adults have apps on their phones, only about two-thirds (68%) of adults who have apps report actually using them. That means that 24% of all adults in the U.S. use apps.)

29% of adult cell phone users have downloaded an app to their phone.

Apps users are younger, more educated, and more affluent than other cell phone users

One in ten adult cell phone users do not know if they have apps on their phone.

One in ten adult cell phone users (10%) had downloaded an app in the past week; 20% of cell phone users under age 30 download apps this frequently

One in eight adult cell phone users (13%) has paid to download an app.

Among cell phone users with apps, the average adult has 18 apps on his or her phone

Heavy technology users are particularly likely to have apps on their phones and to use the apps they have

Nielsen data indicate that games are the most popular apps, followed by news/weather, maps/navigation, social networking, and music. (For more on the popularity of games and other apps among mobile subscribers, see Nielsen’s September 9, 2010 report “Games Dominate America’s Growing Appetite for Mobile Apps.” Or the post “Social Media And Games Dominate Online Activity [Nielsen Wire]”)

Sources available at:

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As Redes Sociais e os Jogos são as Principais Actividades Online dos Americanos


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Os americanos despendem quase um quarto do seu tempo online em sites de redes sociais e blogs, subindo de 15,8% há apenas um ano para 22,7 % ( + 43 %) de acordo com nova pesquisa divulgada pela The Nielsen Company.

A pesquisa revelou que os americanos gastam cerca de 1/3 do tempo online (36 %) a comunicar e a fazer networking através de redes sociais, blogs, e-mails e mensagens instantâneas.

Fonte: Nielsen NetView – Junho de 2009 -Junho 2010 * Other -  refere-se a 74 categorias restantes visitadas online a partir de PC / laptops ** NetView Vídeos / Movies esta categoria refere-se ao tempo gasto em vídeo-específicos (por exemplo  YouTube, Bing Videos, Hulu) e websites relacionados somente  com  filmes (por exemplo, IMDB, MSN Movies e Netflix) . Não é uma medida de streaming de vídeo ou inclusive de vídeo streaming em vídeo em sites, non-video-specific ou movie-specific não-específicas (por exemplo streaming de vídeo de desporto ou sites de notícias).

“Apesar da natureza praticamente ilimitada do que os Americanos podem fazer online,
40 %  do seu tempo é gasto em apenas três actividades:

  • redes sociais;
  • jogos;
  • e e-mail

deixando um enorme lote de outros sectores disputando por uma reduzida fatia desse “bolo” online “, segundo o analista da Nielsen Dave Martin.

Os resultados adicionais incluem:

  • Os Jogos Online ultrapassaram o e-mail para se tornar a segunda actividade mais utilizados depois das redes sociais – representando 10% do tempo despendido online nos E.U.A. O E.mail caiu de 11,5% para 8,3% . (Fonte: Nielsen NetView)

  • Dos sectores mais fortemente utilizado são os vídeos / filmes (que incluem sites de vídeo e relacionados só com filmes não incluindo o streaming de vídeo a partir de terceiros) foi o dos itens a registar um crescimento significativo na participação dos Americanos online. A sua quota de actividade cresceu 12 por cento relativamente 3,5-3,9 %. (Fonte: Nielsen NetView)

  • Junho 2010 foi um marco importante nos EUA para o vídeo online com o número de vídeos a ultrapassar a marca dos 10 bilhões. O consumidor médio americano de streaming de vídeo online passou 3 horas e 15 minutos fazê-lo durante o mês. (Fonte: Nielsen VideoCensus)
  • Apesar de algumas previsões em contrário, a ascensão das redes sociais não “empurraram” ainda o e-mail e as mensagens instantâneas para a obscuridade.  Embora ambos tenham registado o declínios de dois dígitos na quota de tempo, o e-mail continua a ser a 3ª actividade online (8,3% do tempo), enquanto que as mensagens instantâneas são a 5ª actividade, com 4%. (Fonte: Nielsen NetView)

  • Embora os grandes portais também registado um declínio de dois dígitos em share, permanecem como a quarta actividade mais importante online, representando  4,4 % do tempo online dos E.U.A.  . (Fonte: Nielsen NetView)

Outras das actividades de Internet móvel que obtiveram também um crescimento significativo incluem música e vídeo/cinema, conquistando um crescimento de 20% na sua quota de actividade anual. Estas actividades conquistaram quota à custa de outros conteúdos – notícias/eventos actuais e destinos desportivos ambos tiveram mais do que uma queda de 20% da quota de tempo Internet móvel dos E.U.A..
NOTA: Esta pesquisa analisou a participação de todos os tempos na Internet  nos E.U.A. de cada um dos 84 “padrões” contidos nas subcategorias/sectores do NetView. Apenas os maiores 10 sectores foram realmente destacados, os restantes 74 foram agrupadas em “outros”. Os dados de Internet móvel são derivados de uma pesquisa que avalia o uso da Internet móvel self-reported pelos  5.000 inquiridos mensalmente. O  universo Mobile da Internet é definido como a pessoa que utiliza a Internet móvel, email ou mensagens instantâneas no seu telemóvel nos últimos 30 dias. Os dados de Internet móvel são proporcionais ao peso de referência para a idade, sexo, rendimento, raça / etnia e quota de mercado do operador recolhidos no Mobile Insights.

Fonte: Nielsen Wire

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Social Media And Games Dominate Online Activity [Nielsen Wire]


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Americans spend nearly a quarter of their time online on social networking sites and blogs, up from 15.8 percent just a year ago (43 percent increase) according to new research released from The Nielsen Company.

The research revealed that Americans spend a third their online time (36 percent) communicating and networking across social networks, blogs, personal email and instant messaging.

Source:Nielsen NetView – June 2009-June 2010 *Other refers to 74 remaining online categories visited from PC/laptops **NetView’s Videos/Movies category refers to time spent on video-specific (e.g., YouTube, Bing Videos, Hulu) and movie-related websites (e.g., IMDB, MSN Movies and Netflix) only. It is not a measure of video streaming or inclusive of video streaming on non-video-specific or movie-specific websites (e.g., streamed video on sports or news sites).

“Despite the almost unlimited nature of what you can do on the web, 40 percent of U.S. online time is spent on just three activities:

  • social networking;
  • playing games;
  • and emailing

leaving a whole lot of other sectors fighting for a declining share of the online pie,” said Nielsen analyst Dave Martin.

Additional findings include:

  • Online games overtook personal email to become the second most heavily used activity behind social networks – accounting for 10 percent of all U.S. Internet time. Email dropped from 11.5 percent of time to 8.3 percent. (Source: Nielsen NetView)


  • Of the most heavily-used sectors, Videos/Movies (which includes video-specific and movie-related websites only – and is not inclusive of video streaming behavior elsewhere) was the only other to experience a significant growth in share of U.S. activity online. Its share of activity grew relatively by 12 percent from 3.5 to 3.9 percent. (Source: Nielsen NetView)


  • June 2010 was a major milestone for U.S. online video as the number of videos streamed passed the 10 billion mark. The average American consumer streaming online video spent 3 hours 15 minutes doing so during the month. (Source: Nielsen VideoCensus)
  • Despite some predictions otherwise, the rise of social networking hasn’t pushed email and instant messaging into obscurity just yet. Although both saw double-digit declines in share of time, email remains as the third heaviest activity online (8.3 percent share of time) while instant messaging is fifth, accounting for four percent of Americans online time. (Source: Nielsen NetView)


  • Although the major portals also experienced a double digit decline in share, they remained as the fourth heaviest activity, accounting for 4.4 percent of U.S. time online. (Source: Nielsen NetView)

Other mobile Internet activities seeing significant growth include music and video/movies, both seeing 20 percent plus increases in share of activity year over year. As these destinations gain share, it’s at the cost of other content consumption – both news/current events and sports destinations saw more than a 20 percent drop in share of U.S. mobile Internet time.

NOTE: This piece of research looked at the share of all U.S. Internet time each of the 84 “standard” NetView subcategories/sectors holds. Only the top 10 sectors were actually called out, the remaining 74 were grouped into “other” and not called out.

The Mobile Internet data is derived from a survey which tracks self-reported mobile internet usage from over 5,000 respondents each month.  Mobile internet universe is defined as people that they have used the mobile internet, email or instant messaging on their mobile phone in the past 30 days. The Mobile internet data is weighted back to benchmarks for age, gender, income, race/ethnicity and operator share collected in Mobile Insights.

Source: Nielsen Wire

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21 Infographics: SEO Explained


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1- Infographic – SEO Sucess Pyramid
2- Infographic – A Visual Guide to SEO
3- Infografic – SEO FAQs – A Guide
4- Infographic -SEO Explained 1
5- Infographic -SEO Explained 2

6- Infographic -SEO Explained 3

7- Infographic -SEO Explained 4

8- Infographic -SEO Explained 5

9- Infographic -SEO Explained 6

10- Infographic – SEO for Your Small Business

11- Infographic – How Search Robots Work

12- Infographic – HTML for SEO

13- Infographic – Dark Side of the Moon

14- Infographic – SEO vs PPC

15- Inforgraphic – Order of Operations to make a Site SEO-Friendly

16- Inforgraphic – Scatterplot of SEO Tactics

17- Infographic – Tactical ROI

18- Inforgraphic  - Social Media ROI

19 – Infografic – Cycle of How Social Supports Seo

20- Inforgraphic – How SEOs Spend Their Time

21- Inforgraphic – Search Engine Statistcs


Sources:
1- The SEO Success Pyramid by By Matt McGeeInfographic – SEO Sucess Piyramid
2- The Complete Guide to Search Engine Optimization and Social Media Marketing by Splashpress Media wrote this post on July 26th, 2010 in InterestingInfographic – A Visual Guide to SEO
3- SEO In Pictures – Our SEO Infographic On April 13th, 2010 Matt wrote on the subject of SEOInfografic – SEO FAQs - A Guide
4, 5, 6, 7 and 8 – Infographic -SEO Explained:
10- INFOGRAPHIC: The Case of Disappearing Ink by Julie Zare
11- INFOGRAPHIC: How Search Robots Work by Patrick GavinInfographic – How Search Robots Work
12- INFOGRAPHIC: HTML Cheat Sheet for SEO by Patrick GavinInfographic – HTML for SEO
13- INFOGRAPHIC: Dark Side of the Moon: ROI of SEOInfographic – Dark Side of the Moon
14- INFOGRAPHIC: Value of SEO v. PPC by Patrick GavinInfographic – SEO vs PPC
15- Search Engine Optimization (SEO)Inforgraphic – Order of Operations to make a Site SEO-Friendly
16- 4 Essential SEO Infographics – by randfish to Online Marketing – Hat Color vs. Value Scatterplot of SEO Tactics  - Inforgraphic – Scatterplot of SEO Tactics
17- INFOGRAPHIC: SEO ROI is King by Patrick GavinInfographic – Tactical ROI
18 – Social Media monitoring and the spectrum of online relationshipsInforgraphic  - Social Media ROI
19 -10 Reasons Why Social Is Your Future SEO StrategyInfographic – Cycle of How Social Supports SEO
20- 4 Essential SEO Infographics – by randfish to Online Marketing – Pie Chart of SEO Time Expenditure – Inforgraphic – How SEOs Spend Their Time
21- Search Engine Statistics Infographic - Inforgraphic – Search Engine Statistcs


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